PROBLEMATIQUE GENERALE

La prévention de la maltraitance est un des axes majeurs du programme d'inspection des D.D.A.S.S. et D.R.A.S.S.
Il s’agit de vérifier si les établissements et services se sont mis en conformité avec les obligations législatives, et de quelle manière ils garantissent une qualité des services rendus aux personnes accompagnées.

Dans les structures, les professionnels s'accordent sur la volonté de consacrer une attention particulière à la prévention de la maltraitance. Ils expriment le besoin de mieux identifier les dysfonctionnements et de pouvoir y remédier.

La question de la bientraitance, qui n'est pas seulement une "non maltraitance", positive cette démarche dans la droite ligne de l'application de la loi 2002 (charte des droits et libertés, conseil de vie sociale, projet personnalisé, contrat…)

En resituant la personne de l'usager au centre du dispositif d'accompagnement, l'évolution du secteur social et médico-social, substitue une logique contractuelle à une logique d'assistance, une valorisation des compétences de la personne plutôt que la réparation de ses manques.
C'est ainsi à un véritable changement de culture professionnelle que sont conviés les responsables et les équipes.
La qualité de vie des personnes accompagnées est un enjeu essentiel dans ce processus de transformation.

Pour répondre au "COMMENT réussir cette évolution ?" les professionnels concernés doivent se doter d'outils et de méthodes :

- Des outils conceptuels et des cadres de référence, pour réfléchir et analyser leur action

- Des outils méthodologiques pour structurer, évaluer et ajuster leurs pratiques.

PROGRAMME SUR 4 JOURNEES DE FORMATION

J1
Les questions de la maltraitance et de la bientraitance dans les lois du 2 janvier 2002 et du 11 février 2005

- Le sens de la loi en régime démocratique

- La prévention de la maltraitance, le souci de bientraitance

• Dans la loi du 2 janvier 2002
• Dans la loi du 11 février 2005, "loi pour l'égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées"
• L'évolution de la culture professionnelle au regard de ces textes de loi

J2
Approche théorique des concepts de maltraitance et de bientraitance
Réflexion sur les pratiques professionnelles

- Contexte historique et socioculturel de l'émergence des concepts de maltraitance

- La maltraitance : définition(s), état des lieux des dispositifs de repérage, de prévention, de soins

- La bientraitance : tentative de définition d'un concept "nouveau". La bientraitance n'est pas la non maltraitance

J3/J4
Promouvoir la bientraitance dans les pratiques

« La promotion de la bientraitance ressortit d'une éthique moderne dégagée de sa tentation historique à se laisser fasciner par un impératif catégorique de dénonciation du "mal" et acceptant de s'ouvrir à des prises de position en faveur sinon d'un "bien" du moins d'un "mieux" toujours possible pour la personne humaine, du fait même de son humanité» Marceline GABEL – Frédéric JESU- Michel MANCIAUX – Bientraitances : mieux traiter famille et professionnels. Ed. Fleurus 2000

- A partir des acquis de J1 et J2 et d’exemples d’expériences diverses, voir comment peut être mise concrètement en pratique la notion de bientraitance

- Proposer un cadre méthodologique pour construire les bases d’un "programme" à mettre en place sur les terrains professionnels