Le secteur associatif sanitaire et social, de manière générale, s'est toujours montré timide en matière de communication externe.
Si des manifestations ouvertes sur " l'extérieur " sont ponctuellement organisées , elles s'inscrivent rarement dans le cadre d'une politique de communication mûrement réfléchie et structurant l'ensemble des moyens et canaux de communication.

• Mais aujourd'hui les associations sont confrontées à de nombreux défis :
  
• Pénurie annoncée de professionnels qualifiés et le risque de " concurrence " entre employeurs pour attirer les salariés
  
• Besoin de renouvellement de bénévoles actifs au sein des associations
  
• Demande sociale d'une plus grande transparence du fonctionnement des associations et d'une meilleure connaissance des actions conduites
  
• Volonté affichée de véritablement intégrer les " usagers " avec les autres acteurs de la population
  
• Nécessité de justifier son action auprès des financeurs (pouvoirs publics et autres institutions - fondations…)

Face à ces défis l'ouverture sur l'extérieur et la nécessité de communiquer efficacement vont devenir une nécessité. Par ailleurs la non lucrativité des activités, la nature des prestations produites et le public auxquels s'adressent les associations, leur histoire… sont sans doute autant d'éléments qui appellent à réfléchir à des stratégies de communication adaptées au secteur sanitaire et social.

Objectifs opérationnels proposés

• Compréhension des notions et des enjeux
  
• La communication comme médium et comme message
  
• La communication comme construction d'identité individuelle et collective
  
• Les organisations et la communication
  
• La place de l'information et de la communication dans la société actuelle

Approche spécifique de la communication face au social

• - Historique du positionnement du secteur social face à la communication et aux évolutions actuelles
  
• - Quelle identité et quelle finalité pour quelle communication : de l'identité du social " allant de soi " à l'identité " à construire " à travers
  · l'existence de projets
  · la formalisation de la communication comme outil de cohérence et de cohésion

Elaborer une politique de communication : aspect méthodologique
Le schéma d'ensemble : qui communique quoi, à qui, quand, pourquoi et comment ?

Elaborer une politique de communication : aspect stratégique

• Les divers supports de communication
  
• Le choix des supports de communication selon la politique choisie et selon la nature des messages véhiculés
  
• La cohérence globale