FORMATIONS 2007 - 2008

NOS PROPOSITIONS (Programmes ajustés à vos besoins)

EN INTRA : formations - Formation action - Conseil

- Audit de fonctionnement
- Démarches qualité
- Accompagnement à la certification
- Formation d'auditeurs internes
- Formation de référents qualité
- Projets d'école et de service
- Projet pédagogique
- Mutualisation de ressources entre écoles et instituts de formation
- Développement de la formation continue

Nos références d'accompagnement en IFSI et en Ecoles de Sages-Femmes
- IFSI Perray Vaucluse - Epinay sur Orge
- IFSI Victoria Desjardins - Marseille
- IFSI Aubenas
- IFSI Paray le Monial
- IFSI Monceaux les Mines - Le Creusot
- IFSI Chalon sur Saône

- IFSI Limoges (en cours)
- Ecole de Sages-Femmes Limoges (en cours)


FORMATIONS INTER

1. INITIER UN PROCESSUS QUALITE DANS UN INSTITUT
OU UNE ECOLE DE FORMATION : POURQUOI ET COMMENT ?

(2 jours)

Problématique :
Mettre en place une démarche qualité dans un institut de formation nécessite à la fois un pilotage efficace, une connaissance du vocabulaire et des outils opérationnels. Cette formation a pour finalité de donner une vision globale d'un processus Qualité, d'en comprendre les enjeux et les implications afin d'avoir un engagement éclairé dans l'équipe.

Objectifs généraux :
- Clarifier les fondamentaux de tout processus Qualité.
- Identifier les enjeux externes et internes qui conduisent à l'engagement.
- S'approprier les mécanismes, des outils et des leviers de la démarche qualité.
- Repérer les différentes étapes et élaborer la trame d'un plan d'action.

Contenus :

Les fondamentaux dans un processus Qualité.
- Le concept de Qualité, le vocabulaire, le système client dans un institut de formation

La mise en œuvre de la démarche qualité
- L'engagement des acteurs, l'auto-évaluation de départ, le plan d'action, la communication autour du projet

La gestion d'un système Qualité
- La documentation qualité, son élaboration et sa gestion (processus, procédures, protocoles...)

L'élaboration des référentiels qualité internes à l'organisme.

L'évaluation dans un système qualité
- La pratique de la mesure, les tableaux de bord, l'audit qualité et l'audit de Certification

Méthode - Outils :
- Apports théoriques et méthodologiques
- Travaux de groupe sur des exemples concrets
- Remise d'un dossier documentaire

Dates programmables en fonction des demandes

2. FORMATION AU MANAGEMENT PAR LA QUALITE

Stage inter - 4 jours
+ 2 jours en option de Benchmarking dans une école ou Institut de formation

Objectifs généraux :
- Définir une politique qualité en s’appuyant sur les besoins et attentes des différentes parties prenantes
- Construire un projet qualité comme un système corrélé de processus
- Mettre en place une amélioration continue des activités

Objectifs opérationnels :
Connaître, savoir transposer et diagnostiquer au sein de son organisation :
- Les huit principes du management par la Qualité
- L’approche processus : levier pour homogénéiser les pratiques
- Le concept d’amélioration continue : piloter, évaluer, maîtriser la Qualité

Contenus :

L’orientation client
Le leadership - L’implication du personnel
Management par approche système – Management des compétences
Amélioration continue
Approche factuelle pour la prise de décisions
Relations mutuellement bénéfiques avec les fournisseurs
L’approche processus : pilotage, métier, support
Les différents types de mesures pour maîtriser un processus : Satisfaction clients - Atteinte des objectifs - Conformité des pratiques - Qualité des prestations
Méthodes d’analyse

Méthode - Outils :
- Apports théoriques et méthodologiques
Mise en situation pour ce qui concerne la transposition et le diagnostic

Dates programmables en fonction des demandes

 

3. FORMATION DES REFERENTS QUALITE
(6 jours)

Objectifs généraux :
- Former des référents chargés de la mise en place opérationnelle de la démarche qualité
- Favoriser la dynamique participative et transversale

Objectifs opérationnels :
- Clarifier la terminologie qualité, différencier certification et accréditation.
- Comprendre et intégrer les préalables à la mise en œuvre d’une DQ
- Connaître l’approche processus – La transposer dans le concept d’amélioration continue dans les activités
- Transmettre l’approche processus dans les structures
- Mettre en œuvre la démarche d’amélioration
- Utiliser et développer des outils d’évaluation de la démarche

Contenus :

Le vocabulaire et les référentiels Q utilisés en formation
Le principe de l’amélioration continue
Définition et description des principaux processus en Formation
La documentation organisée dans une démarche Q
La place de l’outil informatique - La gestion de la documentation externe
La communication interne et externe
Les commandes aux intervenants, le suivi et l’évaluation
La place de l’évaluation, son intérêt : les outils, les méthodes
L’élaboration des supports d’enquête, des quantitatif au qualitatif.
L’identification des évènements indésirables et l’analyse des causes
Les actions d’améliorations : comment choisir entre plusieurs options ?

Méthode :
- Apports théoriques et méthodologiques - Travaux de groupe sur des exemples concrets - Remise d’un dossier documentaire
- Etude et réajustement s des documents apportés par les stagiaires

Dates programmables en fonction des demandes


COUT INTRA : 980 € / jour