
FORMATIONS
2007 - 2008
NOS
PROPOSITIONS (Programmes ajustés à vos besoins)
| EN
INTRA : formations - Formation action - Conseil |
-
Audit
de fonctionnement
- Démarches
qualité
- Accompagnement à la certification
- Formation d'auditeurs internes
- Formation de référents qualité
- Projets d'école et de service
- Projet pédagogique
- Mutualisation de ressources entre écoles et instituts de
formation
- Développement de la formation continue
Nos
références d'accompagnement en IFSI et en Ecoles de
Sages-Femmes
- IFSI Perray Vaucluse - Epinay sur Orge
- IFSI Victoria Desjardins - Marseille
- IFSI Aubenas
- IFSI Paray le Monial
- IFSI Monceaux les Mines - Le Creusot
- IFSI Chalon sur Saône
- IFSI Limoges (en cours)
- Ecole de Sages-Femmes Limoges (en cours)
1.
INITIER UN PROCESSUS QUALITE DANS UN INSTITUT
OU UNE ECOLE DE FORMATION : POURQUOI ET COMMENT ?
(2
jours)
Problématique
:
Mettre en place une démarche qualité dans un institut
de formation nécessite à la fois un pilotage efficace,
une connaissance du vocabulaire et des outils opérationnels.
Cette formation a pour finalité de donner une vision globale
d'un processus Qualité, d'en comprendre les enjeux et les implications
afin d'avoir un engagement éclairé dans l'équipe.
Objectifs
généraux :
- Clarifier les fondamentaux de tout processus Qualité.
- Identifier les enjeux externes et internes qui conduisent à
l'engagement.
- S'approprier les mécanismes, des outils et des leviers de la
démarche qualité.
- Repérer les différentes étapes et élaborer
la trame d'un plan d'action.
Contenus
:
Les fondamentaux dans un processus Qualité.
-
Le concept de Qualité, le vocabulaire, le système client
dans un institut de formation
La mise en uvre de la démarche
qualité
-
L'engagement des acteurs, l'auto-évaluation de départ,
le plan d'action, la communication autour du projet
La gestion d'un système Qualité
- La documentation qualité, son élaboration et sa gestion
(processus, procédures, protocoles...)
L'élaboration des référentiels
qualité internes à l'organisme.
L'évaluation dans un système
qualité
- La pratique de la mesure, les tableaux de bord, l'audit qualité
et l'audit de Certification
Méthode
- Outils :
- Apports
théoriques et méthodologiques
- Travaux de groupe sur des exemples concrets
- Remise d'un dossier documentaire
Dates
programmables en fonction des demandes |
2.
FORMATION AU MANAGEMENT PAR LA QUALITE
Stage
inter - 4 jours
+ 2 jours en option de Benchmarking dans une école ou Institut
de formation
Objectifs
généraux :
- Définir une politique qualité en s’appuyant sur
les besoins et attentes des différentes parties prenantes
- Construire un projet qualité comme un système corrélé
de processus
- Mettre en place une amélioration continue des activités
Objectifs
opérationnels :
Connaître, savoir transposer et diagnostiquer au sein de son organisation
:
- Les huit principes du management par la Qualité
- L’approche processus : levier pour homogénéiser
les pratiques
- Le concept d’amélioration continue : piloter, évaluer,
maîtriser la Qualité
L’orientation
client
Le leadership - L’implication du personnel
Management par approche système – Management des compétences
Amélioration continue
Approche factuelle pour la prise de décisions
Relations mutuellement bénéfiques avec les fournisseurs
L’approche processus : pilotage, métier, support
Les différents types de mesures pour maîtriser un processus
: Satisfaction clients - Atteinte des objectifs - Conformité
des pratiques - Qualité des prestations
Méthodes d’analyse
Méthode
- Outils :
- Apports théoriques et méthodologiques
Mise en situation pour ce qui concerne la transposition et le diagnostic
Dates
programmables en fonction des demandes |
3.
FORMATION DES REFERENTS QUALITE
(6 jours)
Objectifs
généraux :
- Former des référents chargés de la mise en place
opérationnelle de la démarche qualité
- Favoriser la dynamique participative et transversale
Objectifs
opérationnels :
- Clarifier la terminologie qualité, différencier certification
et accréditation.
- Comprendre et intégrer les préalables à la mise
en œuvre d’une DQ
- Connaître l’approche processus – La transposer dans
le concept d’amélioration continue dans les activités
- Transmettre l’approche processus dans les structures
- Mettre en œuvre la démarche d’amélioration
- Utiliser et développer des outils d’évaluation
de la démarche
Contenus
:
Méthode
:
- Apports théoriques et méthodologiques - Travaux de groupe
sur des exemples concrets - Remise d’un dossier documentaire
- Etude et réajustement s des documents apportés par les
stagiaires
Dates
programmables en fonction des demandes |
COUT INTRA : 980 € / jour
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